Perguntas Frequentes

A Loja CLICK MUND é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para vendas online no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nossa loja online conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Por que os produtos levam de 2 a 5 semanas para chegar?

Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (Ásia e Europa). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

Todos pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.

Receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato por e-mail: atendimento@clickmund.com.br

Vou pagar alguma taxa alfandegária na compra do produto?

Não. Irá pagar apenas o valor do produto conforme pedido! Qualquer tipo de taxa alfandegária iremos assumir totalmente o custo. Basta que o cliente efetue o pagamento e nos envie o comprovante de pagamento por e-mail: atendimento@clickmund.com.br e nós faremos o reembolso do valor.